Bevásárlókosarad

Pillanatnyilag egy termék sem található a kosárban.

Vásárlásra vonatkozó tudnivalók

30 napos pénzvisszafizetési garancia

Bárkivel előfordulhat az ilyesmi: teljesen meg vagy győződve arról, hogy valami tökéleteset vásároltál, és utólag kénytelen vagy megállapítani, hogy nem felel meg az elvárásaidnak.

Semmi vész! Fogyasztóként minden, a Thomann-nál vásárolt termékre (a Bürgerliches Gesetzbuch, a Német Szövetségi Köztársaság Polgári Törvénykönyvének 13 §-a értelmében) a törvényben meghatározott 14 napos visszahívási jogon túl további 16 napnyi pénzvisszafizetési garanciára vagy jogosult. – Nincs kérdés, nincs kifogás.

Ez alól kizárólag azok a termékek képeznek kivételt, amelyek az ügyfél elvárásai alapján készültek (pl. az egyedi készítésű ládák és rackek), a fogyóeszközök, a méteráruk, illetve az olyan termékek, amelyek higiéniai (pl. már fafúvós hangszerek használt nádjai) vagy jogi okokból (pl. egy már bejegyzett szoftver) nem vehetők vissza.

3 éves garancia

A Thomann webáruházban történő vásárlásaid mindegyikére vonatkozik a 3 éves Thomann-garancia -- saját költségünkre meghosszabbítjuk a gyártó jótállását (általában 12 hónappal), ezzel összesen 36 hónapos garanciát biztosítunk -- ami számodra sem többletköltséget, sem egyéb ráfordítást nem jelent.

Kimagasló fizetési biztonság

Mi a Thomann-nál az adataidat teljesen bizalmasan és biztonságosan kezeljük. A cím-, valamint a Betéti- vagy hitelkártya-adatok egy biztonságos kapcsolatot biztosító szerver segítségével titkosítva jutnak el hozzánk, és a közvetlen kapcsolattartódat és a webmestert leszámítva senki sem férhet hozzájuk.

Mi történik, miután feladtam a rendelést?

A rendelésedet mihamarabb igyekszünk feldolgozni. Miután ez megtörtént, kapni fogsz tőlünk egy e-mailt a rendelés igazolásával, amely tartalmazza az elérhetőségeinket és minden egyéb, a rendelést érintő információt. A rendeléseket általában a leadásukat követő néhány órán belül feldolgozzuk.

Kihagytál valamit a rendelésedből? Nem probléma – adj le egy új megrendelést és amennyiben az eredeti rendelés még nem hagyta el raktárunkat, kiegészítjük az új termékekkel.

Amennyiben egy (vagy több) termék előre nem látható okokból nincs készleten, vagy ha az Ön által rendelt termékek bármelyike időközben fogy el, kérésre örömmel indítjuk el a részleges kiszállítást. Rendelésed állapotát bármikor ellenőrizheted az ügyfélközpontodban.

Miután feladtuk a megrendelésedet, ismét küldünk egy igazolást a feladásról e-mailben, illetve igény szerint ugyanerről SMS-ben is értesítünk.

Miután kézhez vetted a rendelésedet, kérjük, győződj meg a csomagok tartalmának teljességéről, a termékek működéséről, és arról, hogy keletkeztek-e sérülések a szállítás során. Amennyiben nem vagy maximálisan elégedett, kérjük, vedd igénybe 30 napos pénzvisszafizetési garanciánkat.

Fizetési módok