Thomann tarjoaa 30 päivän rahat takaisin -takuun kaikille tuotteilleen, lukuun ottamatta mittatilaustyönä valmistettuja tuotteita (esim. kotelot), helposti hajoavia tuotteita (esim. jouset, rumpukepit, symbaalit) tai tuotteita, jotka joutuvat kosketuksiin kehon kanssa (esim. lehdykät, huuliharput, korvanapit jne.).
Ohjelmiston on oltava sinetöity ja alkuperäisessä, avaamattomassa pakkauksessaan, ennen kuin se voidaan palauttaa.
Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, hyvitämme tuotteen hinnan asiakastilillesi käytettäväksi tulevia ostoksia varten tai palautamme halutessasi rahat takaisin luottokortillesi, PayPal-tilillesi tai pankkitilillesi.
Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen ja haluat hyödyntää vaivatonta 30 päivän rahat takaisin -takuutamme, kirjaudu sisään asiakastilillesi ja valitse vaihtoehto ”palauta tuote”. Seuraa sitten sinulle näytettyjä helppoja ohjeita, jonka jälkeen Thomannin asiakaspalvelija käsittelee pyyntösi. Vaihtoehtoisesti voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme sähköpostitse: sc.cc@thomann.de, puhelimitse: 0049-9546-9223-476 ja he auttavat sinua palautuksen kanssa.
Helpottaaksemme tuotteiden valintaa ja laadunvalvontaa pyydämme sinua ystävällisesti ilmoittamaan palautuksen syyn.
