Sivun sisältöön
compare-box

Tietoja tilausprosessista / sopimuksen solmimisesta ja muita tietoja asiakkaalle

Tilausprosessin tekniset vaiheet

  • "Kassalle"-painikkeen napsautus näytöllä näkyvässä ostoskorissa
  • Siirtyminen yleiselle tilaussivulle (thomann.de-sivuston kassa), missä suoritetaan seuraavaksi kaupan yksittäiset vaiheet.
  • Vaihe 1 "Laskutus- ja toimitusosoitteen" valinta (mikäli asiakkaalla ei ole Thomannin asiakastiliä ja hän on kirjautunut sisään; muussa tapauksessa laskutus- ja toimitusosoite on jo tallennettu);
    • "laskutusosoitteen" ilmoittaminen;
    • Jos laskutus- ja toimitusosoite poikkeavat toisistaan, voit "ilmoittaa laskutusosoitteesta poikkeavan toimitusosoitteen" napsauttamalla valintaruutua.
  • Vaihe 2 Seuraavassa kohdassa näytetään yhteenvetona "Tilauksen kaikki kohdat"; tässä voit halutessasi muuttaa ostoskorin sisältöä
  • Vaihe 3 "Maksutavan" valinta (napsauttamalla haluttua maksutapaa)
  • Vaihe 4 Mahdollisuus valita "Lisäasetuksia" napsauttamalla (laskutusosoitteesta poikkeava toimitusosoite, lähetysaika, Thomann-lahjakortin lunastaminen, tilaukseen liittyvä kommentti/ohje)
  • Tilaus tapahtuu napsauttamalla "Osta"-painiketta

Syöttövirheiden tunnistaminen ja korjaaminen

Ennen tilauksen päättämistä ja muutenkin tilausprosessin aikana voit korjata syöttämiäsi tietoja näppäimistön ja hiiren toiminnoilla. Tilausprosessin aikana voit myös korjata tietojasi.

Sopimuksen kieli

Tilausprosessissa ja sopimusta solmittaessa käytetään saksan kieltä (vrt. Yleisten sopimusehtojemme 1 §:n kohta 4).

Sopimustekstin tallentaminen ja käytettävyys

Sopimusteksti tallennetaan, ja tilauksen tiedot ja yleiset sopimusehdot lähetetään asiakkaalle sähköpostitse. Asiakas voi tarkastella kaikkia aikaisempia tilauksiaan sisäänkirjautumisalueella (vrt. Yleisten sopimusehtojemme 1 §:n kohta 2).

Yhteydenottokeinot

Customer Service

Asiakaspalvelumme auttaa sinua kaikissa kysymyksissä ja ongelmissa ostosten jälkeen.

Mikäli mahdollista, etsithän asiakasnumerosi valmiiksi ennen soittoa. Näin pystymme auttaa sinua nopeammin. Kirjaudu asiakastilillesi, josta löydät myös asiakasnumerosi.
Torstai
09:30 - 18:30
Perjantai
09:30 - 18:30
Lauantai
09:30 - 16:00
Maanantai
09:30 - 18:30
Tiistai
09:30 - 18:30
Keskiviikko
09:30 - 18:30
Voimme vastata kyselyihin vain toimistoaikoina. Kiitos ymmärryksestä!
Fax
+49-9546-9223-24
Lähetysosoite
Thomann GmbH
Treppendorf
Hans-Thomann-Straße 1
D-96138 Burgebrach, Germany
Palauta tuoteKaikki yhteystiedot