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Infos zum Kauf

money back
Das kann doch jedem mal passieren: Man kauft etwas mit fester Überzeugung und stellt im Nachhinein fest, dass das gekaufte Produkt nicht den Erwartungen entspricht.

Kein Problem! Auf alle Artikel, die Sie bei Thomann kaufen, gewähren wir Ihnen als Verbraucher (gem. § 13 BGB) zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht weitere 16 Tage unsere Money-Back-Garantie. Als gewerblicher Kunde (kein gesetzliches Widerrufsrecht laut BGB) erhalten Sie auch volle 30 Tage Money-Back – ohne Wenn und Aber.

Ausgenommen sind lediglich Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (z. B. Custom Cases), Verschleißartikel oder Produkte, die aus hygienischen (z. B. von Ihnen bereits benutzte Blätter für Holzblasinstrumente) oder lizenzrechtlichen Gründen (z.B. von Ihnen registrierte Software) nicht zurückgenommen werden können.
three-years-warranty
Ihre Einkäufe bei Thomann sind durch unsere 3 Jahre Thomann Garantie abgesichert, d. h. wir verlängern die Garantiefrist des Herstellers (in der Regel 12 Monate) auf unsere Kosten auf volle 36 Monate – ohne zusätzliche Kosten oder Aufwand für Sie.
payment security
Ihre Daten werden bei Thomann absolut vertraulich und sicher behandelt. Adress- und Kreditkarteninformationen werden über einen Sicherheitsserver verschlüsselt zu uns übertragen und können außer von Ihrem Ansprechpartner und dem Webmaster von niemandem eingesehen werden.
callcenter
Ihr Auftrag wird schnellstmöglich bearbeitet. Wir schicken Ihnen anschließend eine Auftragsbestätigung mit unseren Kontaktdaten und weiteren Informationen zu. Das kann während unserer normalen Geschäftszeiten einige Stunden dauern.
forgot
Sie haben etwas vergessen? Kein Problem: einfach online bestellen und wir fügen es ihrer Bestellung hinzu, falls die ursprünglichen Produkte noch nicht verschickt wurden.
blueOverall
Bei unvorhersehbaren Engpässen oder ausverkauften Artikeln verschicken wir auf Ihren Wunsch gern eine Teillieferung. Den Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit im Kundencenter überprüfen.
smsFromThomann
Nach dem Verschicken der Ware bekommen Sie von uns eine Versandbenachrichtigung per E-Mail und optional per SMS.
package
Wenn Sie die Ware geliefert bekommen, überprüfen Sie bitte alle Produkte auf Vollständigkeit, Funktionstüchtigkeit und Transportschäden. Wenn Sie nicht hundert Prozent zufrieden sind, nutzen Sie bitte unsere 30 Tage Money-Back-Garantie.
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An unserer Kasse können Sie mit den folgenden Zahlungsarten bezahlen: Nachnahme, Vorkasse, Kreditkarte, Sofortüberweisung, PayPal, Amazon Pay.