Thoncase bestelt en juiste maten doorgegeven.
Geleverd werd een beschadigde Thoncase die ook nog eens te groot is gebouwd.
Verder is de case naar wens, wel zou er een optie moeten komen dat alleen voor de bodem een dikkere schuimmat gekozen kan worden. De 1 cm pootjes van de versterker drukken door de 1 cm schuimmat heen en dan doet deze niet meer zo veel.
De klachtenafhandeling van Thonmann was wat vreemd, meermaals kreeg ik dezelfde vragen, terwijl ik al passend gereageerd had. Op mijn vragen en argumenten kreeg ik geen passende reactie, alleen maar een onzinantwoord wat weer niet klopte.
De oplossing van Thomann was een korting van ongeveer 20%, Dit heb ik onder protest geaccepteerd.
Er is geen direkte communicate met ThonCase, dat zou zeker geholpen hebben.
Conclussie:
Qua materiaal een goed product, communicatie is slecht, aftersales is ondermaats.