Q
Livraison chaotique, cordes perdues quelque part
Ce n'est ni la faute de thomann, ni celle de pyramid. Je ne peux pas commenter la qualité des cordes, que je n'ai toujours pas reçues
Par contre, je dois parler de la gestion de la livraison désastreuse par UPS. Je joue pour la fête de la musique (21 juin) et j'ai besoin de ces cordes. La livraison est annoncée pour le 19 juin, parfait.
Le lendemain de la commande, la date de livraison est changée pour le 21 juin.
Le 21 juin, je reste chez moi la majeure partie de la journée avant de me rendre au concert sans ces cordes.
Une fois rentré, un mail d'UPS m'indique que je n'étais pas dispo et que les cordes ont été déposées en point relais à plusieurs kilomètres de chez moi (on parle d'un sachet de cordes qui rentre dans ma boite aux lettres)
Je me rends à l'adresse indiquée, où l'on me dit qu'il n'existe aucune livraison à mon nom
J'aimerais savoir où elles sont passées
Par contre, je dois parler de la gestion de la livraison désastreuse par UPS. Je joue pour la fête de la musique (21 juin) et j'ai besoin de ces cordes. La livraison est annoncée pour le 19 juin, parfait.
Le lendemain de la commande, la date de livraison est changée pour le 21 juin.
Le 21 juin, je reste chez moi la majeure partie de la journée avant de me rendre au concert sans ces cordes.
Une fois rentré, un mail d'UPS m'indique que je n'étais pas dispo et que les cordes ont été déposées en point relais à plusieurs kilomètres de chez moi (on parle d'un sachet de cordes qui rentre dans ma boite aux lettres)
Je me rends à l'adresse indiquée, où l'on me dit qu'il n'existe aucune livraison à mon nom
J'aimerais savoir où elles sont passées
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