J
Mr James Curleigh : you still got a lot of work to do about QC !!!!
Cela faisait de nombreuses années que je rêvais d'une SG. Grâce à une cagnotte familiale, je pouvais enfin me lancer et commander la belle.
Commande et livraison parfaite avec Thomann... mais cruelle désillusion lorsque j'ouvre le case de la guitare (guitare reçu en carton scellé tel qu'en sortie d'usine... ce qui va suivre est donc à 200% la seule responsabilité de Gibson)...
Je découvre un exemplaire neuf qui présente des rayures, pleins de poussières comme de la poudre blanche partout, des grosses traces d'empreintes digitales sur les micros, un binding qui déborde sur la touche, du vernis cellule sur le sillet, les 4 boutons qui tournent complètement voilé, un support de sangle vissé de travers, des éclaboussures de flux (la résine permettant la soudure) autour de la cavité électronique... j'en passe mais une véritable horreur. Même pas envie de la brancher pour entendre le son qu'elle donne tellement elle est à vomir. Ce n'est pourtant pas une guitare du vendredi ... le numéro de série la date du 8 novembre 2023... un mercredi...
Oh, certes, ce sont des défauts esthétiques diront certains... mais comment peut-on livrer une guitare aussi mal finie, aussi peu soignée ?
De plus, pas de photo de la guitare en sortie de fabrication comme c'est usuel chez Gibson, pas d'outil pour le réglage du manche (normalement, ils livrent pourtant un multi-outil sympa), pas de sangle (même si elle est basique à priori). Bref, tout faux, d'un bout à l'autre. Zéro pointé Mr Gibson.
Processus de retour en cours avec Thomann... je ne pense même pas prendre le risque d'en commander une autre et vais faire une croix sur ce rêve. Un fois remboursé (ce qui va prendre un peu de temps, trop, entre l'inspection par UPS, le retour vers Thomann, le traitement, le remboursement et enfin le retour des fonds sur mon compte), je pense que je ferais autre chose avec qu'acheter une Gibson. La marque est finie pour moi. Mr Curleigh je ne félicite pas vos équipes et si vous avez de belles et louables intentions, elles sont encore loin d'être en pratique car je me demande comment un instrument dans un état pareil a réussi à passer le contrôle final !!! Lamentable.
Commande et livraison parfaite avec Thomann... mais cruelle désillusion lorsque j'ouvre le case de la guitare (guitare reçu en carton scellé tel qu'en sortie d'usine... ce qui va suivre est donc à 200% la seule responsabilité de Gibson)...
Je découvre un exemplaire neuf qui présente des rayures, pleins de poussières comme de la poudre blanche partout, des grosses traces d'empreintes digitales sur les micros, un binding qui déborde sur la touche, du vernis cellule sur le sillet, les 4 boutons qui tournent complètement voilé, un support de sangle vissé de travers, des éclaboussures de flux (la résine permettant la soudure) autour de la cavité électronique... j'en passe mais une véritable horreur. Même pas envie de la brancher pour entendre le son qu'elle donne tellement elle est à vomir. Ce n'est pourtant pas une guitare du vendredi ... le numéro de série la date du 8 novembre 2023... un mercredi...
Oh, certes, ce sont des défauts esthétiques diront certains... mais comment peut-on livrer une guitare aussi mal finie, aussi peu soignée ?
De plus, pas de photo de la guitare en sortie de fabrication comme c'est usuel chez Gibson, pas d'outil pour le réglage du manche (normalement, ils livrent pourtant un multi-outil sympa), pas de sangle (même si elle est basique à priori). Bref, tout faux, d'un bout à l'autre. Zéro pointé Mr Gibson.
Processus de retour en cours avec Thomann... je ne pense même pas prendre le risque d'en commander une autre et vais faire une croix sur ce rêve. Un fois remboursé (ce qui va prendre un peu de temps, trop, entre l'inspection par UPS, le retour vers Thomann, le traitement, le remboursement et enfin le retour des fonds sur mon compte), je pense que je ferais autre chose avec qu'acheter une Gibson. La marque est finie pour moi. Mr Curleigh je ne félicite pas vos équipes et si vous avez de belles et louables intentions, elles sont encore loin d'être en pratique car je me demande comment un instrument dans un état pareil a réussi à passer le contrôle final !!! Lamentable.
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