Welkom bij ons service-center: drums en percussie

Onze drum- en percussieafdeling krijgt er in een ongelooflijk tempo nieuwe klanten bij. We denken dat het te danken is aan een steeds groeiende selectie van spannende producten en ook aan een zeer professioneel team van medewerkers. Met de toename van drum- en percussieproducten komt ook een meer regelmatige behoefte om ze te repareren, aan te passen of af te stellen. Daarom presenteren we je een kort blogartikel over ons service center: afdeling drums en percussie in het Thomann-hoofdkantoor in Treppendorf. Sterker nog, je hebt er een paar weken geleden op gestemd in onze Instagram Stories-poll! ️Veel plezier!

??

Repareren, Aanpassen, Afstellen

Of het nu een probleem met een cimbaal, drumvel, drum hardware, cajón, handpan, klankschaal, pauken trommel, xylofoon, klokkenspel, shaker, elektronische drum component, elektronische drum pad of een gong (om er maar een paar te noemen) we zijn zeker bereid om je te helpen met ons brede scala aan tools en expertise. Ons team adviseert je graag geheel vrijblijvend. Bel of mail ons dus gerust ?

Contact en Advies

✉ E-mail: sc.cc@thomann.de

? Telefoon:  +49-9546-9223-476

Een korte videotour door het service-center

 

View this post on Instagram

 

A post shared by Thomann Music (@thomann.music)

Taken bij SC drums & Percussie

• Reageren op vragen per e-mail
• Het beoordelen van geretourneerde goederen en video’s van drummers om problemen te identificeren en de meest geschikte oplossing te vinden.
• Controle van de kwaliteit van geretourneerde goederen om ze als B-stock op te slaan (als er transportschade optreedt, zullen we proberen deze op de meest economische manier te repareren)
• Telefonische probleemoplossing door interne belanghebbenden zoals klantenservice, logistiek, partnerbeheer, productbeheer en externe servicepartners en fabrikanten
• Identificatie van seriële problemen
• Vervangen van drumvellen, repareren van spanblokken en ketels, schoonmaken van bekkens, vervangen van drumvellen (die niet onder de garantie vallen)
• Testen van e-drummodules, bekkens, percussie, klassieke drums en alles voor functie en reparatie en onderhoud (stemmen, schroeven vastdraaien, enz.)
• Garantiecontroles van onze eigen merken (in samenwerking met onze klantenservice)
• Garantiecontroles van alle trommelmerken binnen het derde jaar van onze Thomann-garantie

Backstage: de service-center werkplaats

Tools die we gebruiken

Onze “speciale tool” is eenvoudig maar zeer nuttig: de drumstemsleutel en nog beter – de drumstemsleutel bit voor een elektrische boormachine die het verwisselen van drumvellen een waar genoegen maakt!

Het begint in de shop

In onze showroom van 1.000 m2 vind je alles wat het hart van een drummer begeert, zoals meer dan 50 actuele drumkits, allemaal speelklaar, en een keuze uit meer dan 400 bekkens. Daarnaast zijn er afdelingen voor percussie-instrumenten, elektronische drums, een enorme selectie Orff-instrumenten (die ook geweldig zijn om te leren) en een breed scala aan drumaccessoires.

Onze 14 afdelingsmedewerkers staan altijd voor je klaar – het zijn allemaal drummers, dus ze kunnen je adviseren en alles vertellen over de nieuwste trends zoals alleen een collega-drummer dat kan.

Natuurlijk breiden we ons palet van directe importproducten op het gebied van drums, percussie en hardware voortdurend uit, waardoor we je hoge kwaliteit bieden tegen aantrekkelijke prijzen. Onnodig te zeggen dat we ook voortdurend onze selectie van merkproducten van toonaangevende fabrikanten zoals DW, Sonor, Pearl, Paiste, Latin Percussion, Zildjian en Sabian uitbreiden, om er maar een paar te noemen.

? Hoop je snel te zien

Toon alle blogs door Larry