Thomannin huoltokeskus - Elektroniikkaosasto

Thomannin huoltokeskus – Elektroniikkaosasto

Mathias am 3. February 2022 reading time: 2 Min

Huoltokeskuksemme vastaa mikrofonien, liitäntöjen, syntetisaattoreiden (digitaalisten, analogisten ja modulaaristen), studiomonitoreiden, koskettimien, digitaalisten pianojen ja ohjelmistojen huolellisesta käsittelystä ja mahdollisten ongelmien korjaamisesta. Intohimoiset työntekijämme tekevät millintarkkaa työtä ja rakastavat korjaamishommia! Tässä blogiartikkelissa näytämme, mitä studiohuoltokeskuksen, ohjelmistotukikeskuksen ja elektroniikkakorjaamon sisällä tapahtuu. Nauti ja hyvää studiohetkeä!

Leave it to the pro’s!

Oli ongelmasi minkä kokoinen tahansa, työpajamme riemukas väki hoitaa homman himaan ja antaa sinulle tarvittavat ohjeet laitteittesi huoltoon!

Huoltokeskuksemme palvelut

Asiantuntijatiimimme tarjoaa kattavan valikoiman palveluja, kuten:

Takaisinlähetettyjen tuotteiden testaus ja vikojen kartoitus
Brändien ja muiden huoltokseskusten välinen kommunikaatio vikatilanteiden ratkaisuksi
Asiakkaiden videoiden katselu ja ongelmien identifioiminen
Takuun alaisten pienten talon omien tuotteiden korjaaminen (suuremmat tuotteet lähetetään valmistajan huoltokeskukseen)
Takuutarkastukset
Palautettujen tuotteiden kunnon tarkastaminen ja B-kuntoluokan arvioiminen
Ongelmanratkaisu sähköpostitse tai puhelimitse

: Paljon paketteja näin tammikuun kunniaksi..

: Räkkitestailua

: Mac-testailua

: Monarit kuntoon!

: Digipiano

: Mikrofonitestausasema

Software Support- osasto

Software Support -osastomme työntekijämme ovat suoraan yhteydessä asiakaspalvelutiimiin ja pyrkivät ratkaisemaan kaikki ongelmat, kysymykset tai huolenaiheet, jotka liittyvät Thomannilta ostamaasi ohjelmistoon. He käsittelevät monimutkaisia tai erikoistapauksia ja palautuspyyntöjä (esim. väärin ostetut päivitykset/päivitykset), joissa on tarpeen ottaa yhteyttä ohjelmistomerkkeihin. Tässä on luettelo yleisimmistä ongelmista, joita he ratkaisevat:

Rekisteröinti ja Lisenssiongelmat
Asennusongelmat
Yhteenkuuluvuusongelmat (Windows, Mac OS)
Bugit, glitchit ja muut tekniset ongelmat

Koulutettu työporukkamme tekee huolellista työtä, jotta juuri sinun ongelmatapaukseesi löydettäisiin asianmukainen ratkaisu. Ota rohkeasti yhteyttä, vaikka ongelma olisi pienikin.

Sähkölaitteiden huolto

Studiohuoltokeskus tekee yhteistyötä elektroniikkakorjaamon kanssa, kun on tehtävä korjauksia ja/tai analyysejä omien tuotemerkkien tuotteisiin (tai pieniä korjauksia muiden tuotemerkkien tuotteisiin). Koulutetut työntekijät – mukaan lukien muutama mestariteknikko – huolehtivat laitteiden korjauksesta ja huollosta. Heillä on käytössään kaikki tarvittavat välineet nopean ratkaisun löytämiseksi ja sen tekemiseen asianmukaisesti. Tässä on muutamia kuvia korjaamosta ja joitakin käytettyjä työkaluja: