Hans Thomann cumple 60 años – ¡Feliz cumpleaños!
Corría el año 1962. Andy Warhol le daba forma al panorama artístico, James Bond vivia su primera aventura cinematográfica. Y mientras tanto los Beatles como Bob Dylan estaban grabando sus canciones en vinilo por primera vez, Hans nacía en el idílico pueblo de Treppendorf, siendo el tercero de cinco hijos de la familia Thomann.
60 años después, Hans se ha convertido en el exitoso director ejecutivo de una próspera empresa familiar que comenzó como una pequeña tienda de música en la granja de sus padres. En 2022, Musikhaus Thomann será una de las empresas de venta de música por correo más grandes del mundo, aún con sede en el mismo pequeño pueblo de 200 habitantes en la Alta Franconia.
Hans Thomann oggi nel reparto illuminazione e PA
Pero, ¿quién es en realidad Hans Thomann? En primer lugar, aunque todos lo conocemos por el nombre de «Hans», en realidad se llama «Johann», igual que su padre y su abuelo. El hecho de que Hans y Johann (Junior) sean la misma persona ha generado situaciones confusas a la par que divertidas en diferentes ocasiones, incluido algún viaje de negocios con su padre Hans / Johann (Senior) en uno o dos viajes de negocios.
El típico dilema con los nombres alemanes; «Hans» puede ser tanto un nombre como una abreviación de «Johann».
Da destra: Hans Thomann Junior, fratello Stefan Thomann. Hans Thomann Senior e le sorelle Doris, Gabriele ed Elisabeth
Buscando pistas…
Una pequeña y acogedora oficina en Stairendorf con estética de los años 70. Un montón de fotografías en blanco y negro cubren las paredes. Un montón de archivadores acumulando recibos de venta y contratos de hace décadas. Todo recuerdos, testimonios y huellas del pasado sin los cuales Thomann no sería lo que es hoy. El padre y fundador de la tienda de música, Hans Thomann Senior, lo guardaba todo en su antigua oficina.
Il vecchio ufficio di Hans Thomann Senior 2022, oggi l’ufficio di Gabi Röder-Thomann
Todos esos recuerdos demuestran que para triunfar hace falta un sueño, una visión especifica. El éxito puede durar años y décadas, a través del compromiso constante, la familiaridad con el negocio y sobretodo mucha paciencia. Confianza, valentía y corazón son otros de los ingredientes de esta mezcla especial que hace que todo sea posible.
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La primera venta…
¿Cuál fue el primer instrumento que vendió Hans Thomann? El propio Hans es incapaz de acordarse; ha pasado mucho tiempo.
Primo contratto di acquisto di Hans
Pero el departamento de contabilidad de Thomann sí que se acuerda: Este es uno de los primeros recibos que Hans firmó el primer recibo en la tienda de sus padres cuando tenía ocho o nueve años. Su primer contrato de venta lo firmó cuando solo tenía 13 años.
La tienda: punto de atención constante…
La tienda siempre ha jugado un papel fundamental en la vida de la familia Thomann, especialmente para Hans. Si llegaba algún desconocido, seguramente eran clientes. Con solo seis años, se pasaba el día en el recién construido edificio principal de la tienda, unos 150 metros cuadrados de espacio de exhibición, propiedad de la familia.
Negozio Thomann alla fine degli anni ’80
Asesorar a músicos, enseñar instrumentos, instalar atriles: la tienda ha sido la vida de Hans desde bien jovencito. Trabajando en la granja, asesorando a los clientes y luego llevando la contabilidad en la oficina de su padre hasta altas horas de la noche: la familia se pasaba las 24 horas del día ocupada las 24 horas y Hans Junior no fue menos. Entregaban pedidos hasta los domingos incluido. Viajes en familia únicos e inolvidables.
Il negozio negli anni ’70
Trabajaban duro, con diligencia y eficiencia cada día de la semana. El padre, Hans Thomann Senior, se encargó de que sus hijos siguieran siendo modestos y con los pies en la tierra a pesar de su creciente éxito. Su compromiso tuvo una gran influencia en su descendencia, otorgándoles valores y principios a lo largo de su vida. Hans heredó de su padre la visión para los negocios, el buen carácter, la previsión y el sentimiento de confianza.
En 1977 el joven Hans compró unos nuevos y exclusivos amplificadores de una marca italiana. Pese a que fue una compra un poco mas cara de lo habitual, estaba convencido de la calidad del producto así que Hans Thomann Senior le dio un voto de confianza a su hijo.
La tienda en los años 80
“Mi padre me decía: ¡Hans! ¿Estás seguro de qué podremos vender todo esto?» nos cuenta Hans Thomann. «¡Te aseguro de que no habrá ningún problema!» y no le faltaba razón al joven. Vendió todos los amplificadores sin esfuerzo alguno. Y todo en gran medida porque Hans siempre ha sabido escuchar a los músicos y reconocer sus necesidades e inspiraciones.
Fidelización del cliente, desde el principio…
Hans todavía mantiene esta estrecha relación con los clientes hoy en día, así como su particular enfoque apreciativo. Los deseos y necesidades del cliente son lo primero. Si un cliente no estaba satisfecho o se queja, el propio Hans se encargaba de hablar por teléfono con ellos para aclarar discrepancias diplomáticamente y encontrar soluciones.
Hans (a la derecha) en la tienda, años 80
La primera impresión es importante, y por eso siempre le han dado mucha importancia a como reciben a los clientes. Incluso a día de hoy, siempre que sus planes lo permiten, todavía dedica tiempo a los invitados de Treppendorf, enseñándoles personalmente el campus de Thomann o almorzando con ellos en la cantina – «t.kitchen».
Comentario de un cliente en Facebook
Siempre abierto a nuevas ideas, dispuesto a escuchar también a sus propios empleados. Ya sea una breve encuentro por los pasillos de las oficinas, una visita rápida a la tienda o en la mesa redonda mensual en el restaurante. Hans siempre está disponible para hablar e intercambiar ideas con su gente.
Hans Thomann con algunos empleados en la fiesta de Navidad de 2019
Música y artesanía…
Poca gente sabe que con solo 15 años Hans se formó como luthier y técnico electrónico. Ya en la oficina de su padre reparaba amplificadores, órganos y sintetizadores hasta bien entrada la noche. Personalizar productos, o convertir otros, era algunas de las tareas que Hans realizaba con entusiasmo.
Pronto se lanzaría a crear sus propios productos, por los cuales Thomann es todavía conocido a día de hoy. No comprendía cómo no había más marcas ofreciendo ese tipo de productos más baratos. Quería que la música estuviese al alcance de todo el mundo, a través de productos buenos y baratos. Esto es lo que Hans Thomann sigue representando hoy incluso para los clientes: es uno de ellos, los entiende, lleva la música en la sangre.
Una pasión de por vida…
Empezó a tocar un instrumento a los 7 años. Heredó su amor por la música de su padre, desde bien temprano enseñó a todos sus hijos a tocar algún instrumento. Hans empezó a los 7 años. La familia al completo acabó participando en el Ebrachtaler Musikanten, un club de Burgebrach.
Música y familia en Navidad: Hans Thomann Senior y sus hijos Stefan, Elisabeth, Doris, Gabriele y Hans Thomann Junior
El primer instrumento que aprendió a tocar fue trompa tenor, pero le siguieron otros instrumentos de viento: a día de hoy Hans está aprendiendo a tocar la batería. Y además comparte su pasión por el yoga, con su esposa Gabriele, con la que comenzó a tocar la guitarra durante la pandemia.
Su gusto musical es variado. Durante los 80 le encantaba poner el «Level 42» para demostrar sonaban los sistemas de audio de Thomann, destacando los puntos fuertes gracias al sonido y los graves únicos de esa canción. Hans escucha de todo; clásica, jazz, blues o rock. Es capaz de sentirse cómodo y apreciar algo interesante en cualquier estilo y género.
Pionero digital…
Saltamos en la historia al año 1996. El grupo de pop británico «Take That» anunciaba su separación, el mundo lloraba la perdida de uno de los mejores raperos de la historia, Tupac Shakur, y surgían bandas que marcarían una época, como Linkin Park o Coldplay. Mientras todo esto pasaba, Thomann estaba empezando su pequeña revolución digital desde la tranquila aldea de Franconia, Treppendorf.
Sin Hans Thomann no tendriamos «thomann.de» uno de las tiendas online más grandes de Internet. Thomann fue pionera en la industria de la música, desmarcándose como una de las primeras tiendas online en dedicarse a este sector.
Pero esta vez Hans no estaba tan seguro de su movimiento, hacía solo 6 años que había empezado a llevar el negocio de su padre (1990) y tenia ciertas dudas al respecto. Internet todavía era un mundo por descubrir.
Website thomann.de 1996
En las ferias de música de la época, Hans anunciaba su web como el nuevo canal para comprar instrumentos online, a gran escala. Algo poco habitual para los clientes de la época, todavía muy analógica. Las ferias de música tenían cierto estatus: eran el centro de la industria y la principal fuente de información.
El escepticismo era palpable: “¡Los instrumentos se tienen que probar en el acto, no se pueden comprar a distancia!» uno de los argumentos más habituales. Pero finalmente el tiempo le dio la razón a Hans una vez más: Internet empujó con razones al enorme crecimiento de Thomann. El coraje de Hans para arriesgarse a probar cosas nuevas valió la pena. Un hito en la historia de esta tienda de música.
Por cierto: el primer instrumento que vendieron online fue una guitarra Fender de 1.000 marcos, que fue enviada a Suecia desde el almacén de Treppendorf.
Hans Thomann – años ’90
Regreso al futuro …
El tiempo pasa volando. De 1962 a 2022. Seis décadas de Hans Thomann – un viaje musical en el tiempo. El personal de Treppendorf quiere felicitar el aniversario a este visionario y entusiasta por su 60 cumpleaños. Han cambiado muchas cosas desde 1996, más de 25 años, pero el objetivo principal sigue siendo el mismo: preparar a Thomann para el futuro. Tal y como hizo su padre, Hans invierte todas las ganancias en mejorar su proyecto.
Hans Thomann oggi nel magazzino di spedizione
Se vienen cositas en Treppendorf: la tienda se está modernizando, está planeado ampliarla y será considerablemente más grande en los próximos años. Un tercer edificio de oficinas acaba de inaugurarse oficialmente. Paralelamente, se están realizando nuevas intervenciones en el área de almacenamiento y logística; y se construirá un tercer almacén de estanterías altas con casi 40.000 espacios para tarimas. También se está terminando un aparcamiento de varias plantas para clientes y empleados.
Hans Thomann en su tienda de Treppendorf en 2020
Vista aerea de Thomann – Treppendorf
Departamento de iluminación de la tienda de Treppendorf – 2021
Y pronto volveremos a estar de aniversario: en 2024 Musikhaus Thomann celebrará su 70° aniversario. Estamos seguros de que Hans desearía estar al timón durante otros 60 años. Te deseamos sinceramente lo mejor.
Gracias por tu pasión e inspiración Hans. Thomann no sería Thomann sin ti. Keep on rockin’!
La tienda de Thomann en Treppendorf
El departamento de guitarras de Thomann en Treppendorf
El departamento de instrumentos de viento de Thomann
2 comentarios
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Iago dice:
Pues ya comparto dos cosas con ese hombre, él día de mi cumpleaños y las ganas de tener muchas guitarras (el para venderlas y yo… bueno, porque nunca son suficientes 😜)
Alberto Arias dice:
Que bueno conocer algo del fundador de mi tienda favorita para mis instrumentos y equipos de sonido profesional.
Sigan adelante!
Saludos desde Medellin Colombia