Thomannin palvelukeskus: Rummut ja perkussiot

Mathias am 8. September 2021 reading time: 2 Min

Rumpu-ja lyömäsoitinosastomme saa uusia asiakkaita uskomattomalla vauhdilla. Uskomme, että se johtuu jännittävien uusien tuotteiden valikoiman kasvamisesta, sekä erittäin ammattitaitoisesta henkilökunnastamme. Rumpujen ja lyömäsoitinten määrän lisääntyessä myös tarve korjata, muokata tai huoltaa niitä lisääntyy säännöllisesti. Tästä syystä päätimme kirjoittaa teille lyhyen esittelevän blogiartikkelin palvelukeskuksemme rumpu- ja lyömäsoitinosastosta ?? Thomannin pääkonttorissa Treppendorfissa. Itse asiassa äänestitte juuri tätä blogia Instagram Stories -kyselyssämme muutama viikko sitten ️?? Tässä se nyt on! Nauttikaa!

Me korjaamme!

Olipa ongelmana symbaali, rumpukuori, rumpulaitteisto, cajón, handpan, laulukulho, timpani, ksylofoni, kellopeli, shaker, elektroninen rumpukomponentti, elektroninen rumpupadi tai gong (näitä on ollut vain muutamia…), olemme varmasti valmiita auttamaan sinua laajan työkaluvalikoimamme ja asiantuntemuksemme avulla. Soita meille tai tiedustele asiaa verkossa live-chatin tai sähköpostin välityksellä!

Kestävyys mielessä

Olemme periaatteessa talon sisäinen asiakaspalvelukontakti, joka ottaa vastaan kysymyksiä erityistapauksissa, kuten särkyneessä symbaalissa tai sähköisen rumpukitin moduulin toimintahäiriössä. Toimitamme tietoa siitä, miten ongelma voidaan ratkaista ihanteellisesti suoraan asiakkaan luona, ennen kaikkea muuta. Jos e-drum-padi on viallinen, yritämme ensin ratkaista ongelman lähettämällä varaosan sen sijaan, että ottaisimme sen takaisin, mikä voi olla kallista eikä niinkään ympäristöystävällistä. Nämä korjaukset tehdään pääasiassa omassa korjaamossamme, jos tilanne on välttämätön!

SC Drums & Percussionin tehtävät

Vastaamme sähköpostipyyntöihin
Tunnistamme asiakkaiden videoista ongelmatilanteet ja koitamme niiden perusteella löytää sopivimman ratkaisun pulmaan
Palautettujen tuotteiden laadunvalvonta ja niiden uudelleenlistaus B-Stockina
Puhelinneuvonta, asiakaspalvelu, logistiikka
Yleinen laadunvalvonta, jotta tuotteiden taso pysyy parhaassa A-ryhmässä
Kalvojen vaihto, kalvokiristimien korjaus, kuoren vaurioiden korjaus, symbaalien siivous
E-rumpumoduulien, symbaalien, lyömäsoittimien, klassisten rumpujen ja kaikkien muiden rumpujen toimivuuden testaaminen ja tarvittavien korjausten tekeminen (virittäminen, ruuvien kiristäminen jne.).
Omien tuotemerkkien takuutarkastukset (yhteistyössä asiakaspalvelumme kanssa).
Kaikkien tuotemerkkien (rumpujen maailmankaikkeuden sisällä) takuutarkastukset Thomann-takuun kolmannen vuoden aikana.

Palvelukeskuksen sisällä

: Djembe

: Cajon

: Symbaali

: Lattiatomin korjausta

: Symbaali

: Erikoishelistin

: Sähkörumpuja

: Suosikkituotteemme

: Tältä näyttää hidas päivä

: Gongishow!

Lyhyt videokierros

View this post on Instagram

A post shared by Thomann Music (@thomann.music)

Kaikki alkaa kaupasta

1000 m2:n näyttelytilastamme löydät kaiken, mitä rumpalin sydän voi toivoa! Tilasta löytyy yli 50 soittovalmista rumpusettiä, sekä “symbaalikatu”, jossa roikkuu yli 400 symbaalia. Lisäksi on osastoja lyömäsoittimille, elektronisille rummuille, valtava valikoima Orff-soittimia (jotka sopivat myös hyvin oppimiseen) ja laaja valikoima rumputarvikkeita.

Osastomme 14 työntekijää ovat aina valmiina auttamaan sinua – he kaikki ovat itse rumpaleita, joten he voivat antaa neuvoja ja kertoa uusimmista trendeistä kunnon rumpukollegoiden tapaan!

Laajennamme tietysti jatkuvasti suoratuontivalikoimaamme rumpujen, lyömäsoittimien ja laitteistojen alalla ja tarjoamme sinulle korkeaa laatua edullisimpaan hintaan. On myös sanomatta selvää, että laajennamme jatkuvasti myös valikoimaa johtavien valmistajien, kuten DW:n, Sonorin, Pearlin, Paisten, Latin Percussionin, Zildjianin ja Sabianin, merkkituotteiden valikoimaa, vain muutamia mainitaksemme.

Käyttämämme työkalut

“Erityistyökalumme” on yksinkertainen mutta erittäin hyödyllinen: Rumpujen viritysavain ja vielä parempi – rumpujen viritysporanterä sähköporaan, joka tekee rumpujen päiden vaihtamisesta todellista nautintoa!