z
Ein Vertrauensverlust
Ich habe mehrere units von diesem Interface bestellt und alle hatten dasselbe Problem: Der linke (3.5mm) Kopfhörereingang hat nicht mit TRRS Kopfhörern funktioniert. Der Audient Support meinte zunächst, dass dies normal sei.
Als ich dann anmerkte, dass die MK1 Version dieses Problem allerdings nicht hatte, meinten sie, dass sie das Problem untersuchen müssten. Ich habe dann nachgefragt, ob ich eventuell einen faulty batch erwischt habe oder ob dies ein genereller Design Fehler des MK2 sei. Diese Frage hat man mir bis heute nicht beantwortet, obwohl ich noch zwei Mal per Email nachgehakt habe. Die Kommunikation wurde von Seiten Audients komplett eingestellt, was für mich einen großen Vertrauensverlust darstellt.
Ich kann mir nach dieser Erfahrung nicht vorstellen nochmal ein Produkt von Audient zu kaufen.
Als ich dann anmerkte, dass die MK1 Version dieses Problem allerdings nicht hatte, meinten sie, dass sie das Problem untersuchen müssten. Ich habe dann nachgefragt, ob ich eventuell einen faulty batch erwischt habe oder ob dies ein genereller Design Fehler des MK2 sei. Diese Frage hat man mir bis heute nicht beantwortet, obwohl ich noch zwei Mal per Email nachgehakt habe. Die Kommunikation wurde von Seiten Audients komplett eingestellt, was für mich einen großen Vertrauensverlust darstellt.
Ich kann mir nach dieser Erfahrung nicht vorstellen nochmal ein Produkt von Audient zu kaufen.
6
10
Bewertung melden
